FALAR BEM PARA ATENDER MELHOR

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No mundo do trabalho, é necessário não apenas preparo técnico, mas também formação geral, que inclui ter desenvoltura na comunicação oral. Falar bem é requisito básico para todas as profissões, mas as exigências são ainda maiores para os que trabalham diretamente com o público.

Este livro, direcionado a todos os profissionais de atendimento, traz orientações e dicas valiosas para o aperfeiçoamento da comunicação oral nas relações sociais e de trabalho.

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