Termos de uso e condições

Termos e condições de uso

O usuário reconhece que estes Termos e Condições de Uso do Site oferecidos pela Livraria e Editora Scriptum devem ser observados e fielmente cumpridos, sob pena de cancelamento e bloqueio de utilização do Site e demais medidas cabíveis, caso os mencionados Termos forem violados ou descumpridos.

O Usuário declara e se responsabiliza pela veracidade de todos os dados por ele fornecidos ao Site no momento de seu Cadastro e em qualquer atualização posterior, ficando responsável, portanto, pela sua exatidão e autenticidade.

É dever do Usuário manter seus dados atualizados para a devida utilização do Site.

Somente será permitido um único Cadastro por Usuário, sendo necessário para sua efetivação o preenchimento de todos os campos exigidos no respectivo formulário.

No momento do Cadastro, é preciso escolher um endereço de e-mail (válido para contato) e senha (login. O Usuário compromete-se a não informá-los a terceiros, responsabilizando-se exclusiva e pessoalmente pelo seu uso. A conclusão do cadastro será efetuada a partir de um email de confirmação.

O Usuário não pode utilizar palavras deselegantes ou ofensivas para criar seu login, bem como a utilização de marcas de terceiros, nomes de entidades e organizações, nomes protegidos por direitos autorais ou que violem quaisquer direitos de terceiros, sob pena de serem cancelados pela Livraria e Editora Scriptum, ao seu livre e exclusivo critério.

O Usuário se compromete a comunicar imediatamente à Livraria e Editora Scriptum a eventual perda ou roubo de sua senha de acesso, assim como qualquer risco de acesso a ela por terceiros.

É recomendável a periódica troca de senha, o que pode ser feito acessando a página no Site.
 

Utilização do site

O Usuário reconhece que é responsável por quaisquer informações falsas que possam ser prestadas para a utilização do Site. O Usuário isenta a Livraria e Editora Scriptum de qualquer responsabilidade quanto à veracidade dos dados pessoais fornecidos por ele quando de uso do Site.
 

Política de vendas

Os preços e condições de pagamento do site podem não ser iguais aos da loja física. Os produtos estão sujeitos a alteração sem prévia comunicação e todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.
O prazo de entrega dos produtos pode sofrer atrasos uma vez que para ser enviado deve ter o pagamento confirmado pelos sistemas de cobranças de terceiros (PagSeguro e Paypal) bem como o prazo de entrega do serviço de entrega, sendo nesse portal os Correios os responsáveis por esse serviço. É importante atentar que o prazo de entrega será contado a partir da confirmação do pagamento bem como do envio aos correios. Qualquer atraso desses sistemas não compreendem responsabilidades da empresa Scriptum.


Informações dos produtos

Os dados relacionados aos produtos exibidos no site são de responsabilidade da editora/fabricante responsável pelo produto, de modo que a Livraria e Editora Scriptum apenas reproduz as informações cedidas por nossos fornecedores.

Nossas formas de pagamento

A Livraria e Editora Scriptum aceita as seguintes formas de pagamento que fazem parte dos sistemas de pagamento online conveniados ao portal da Scriptum: Pagseguro e Paypal, que compreendem os formatos: cartão de crédito, débito online, e boleto bancário. A confirmação do pagamento é realizada pelas empresas contratadas a intermediação dessa operação. A Scriptum é notificada após a confirmação de pagamento das empresas parceiras.

Cartões de crédito ou débito online e Boleto bancário
Deve se atentar as regras de pagamento de cada operadora (PagSeguro e Pay Pal).

PagSeguro

É a solução completa para pagamentos online, que garante a segurança de quem compra e de quem vende na web. Quem compra com PagSeguro tem a garantia de produto ou serviço entregue ou seu dinheiro de volta.

Prazo de entrega e postagem

Importante! Os produtos oferecidos no site da Livraria e Editora Scriptum podem não estar disponíveis em nossos estoques. Nesses casos tentaremos obtê-los junto a nossos fornecedores. Caso esses artigos estejam indisponíveis na editora ("esgotado" ou "fora de catálogo"), os itens serão cancelados e o cliente será informado através de e-mail.

Nota: Nossos prazos de postagem estão expressos em dias úteis e podem variar de acordo com a disponibilidade de cada produto em nossos estoques e nos estoques de nossos fornecedores.

O prazo de entrega de cada produto será calculado através da forma de pagamento + opção de envio escolhida + disponibilidade do produto em nossos estoques.

Por razões logísticas, é possível que seu pedido seja entregue em momentos diferentes. Caso seu pedido contenha mais de um produto com prazos previstos de entrega diferentes, prevalecerá o prazo mais longo.

Sugestão! Para os produtos com diferentes previsões de entrega, faça pedidos separados para que o produto com menor prazo chegue primeiro.

Cotações e orçamentos

A Livraria e Editora Scriptum faz cotações e orçamentos exclusivos para empresas e organizações. Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] .

Trocas e devoluções
Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues de acordo com o que foi solicitado. Se for constatada alguma irregularidade (produto avariado, incorreto ou embalagem danificada), recuse o pedido.

Caso não ocorra o recebimento, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Em caso de produto com defeito, o prazo para troca ou devolução dos produtos pelo cliente é de até 30 dias corridos. Tanto a troca quanto a devolução poderão ser realizadas em nossa loja física.

Se o cliente optar por efetuar a troca através do site, deverá solicitar através do e-mail [email protected] . A Livraria e Editora Scriptum encaminhará um e-mail com as Instruções para a devolução do produto.

Para serem elegíveis para a troca ou devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em perfeito estado de conservação.

Após o recebimento do produto, buscaremos uma solução em um prazo de até 30 dias corridos. Caso o defeito não seja solucionado em até 30 dias, você poderá optar por trocar o produto por outro igual, receber um crédito no valor exato do produto, receber o dinheiro de volta ou o abatimento proporcional do preço do produto.

Devolução do valor pago

A devolução do valor pago será feita de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra. Pagamentos com cartão de crédito serão estornados na fatura. Débito online ou pagamentos através de boletos bancários serão depositados em conta-corrente.

Política de privacidade

A Livraria e Editora Scriptum garante a privacidade e segurança dos dados de seus clientes. A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, suas informações nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

As informações de seu cartão de crédito estarão criptografadas em nosso banco de dados apenas para a realização do pagamento. Após a confirmação de todos os itens de sua compra, a Livraria e Editora Scriptum utiliza estas informações (número, validade e código de segurança) para realizar o pagamento junto a sua administradora. Após esta operação esses dados são apagados do sistema.

Para garantir a segurança total das informações armazenadas no nosso banco de dados e trafegadas em nossa rede, utilizamos software de criptografia SSL/TLS no momento das operações financeiras. Para proteção das informações trafegadas entre seu computador e nosso site utilizamos o certificado de segurança das operadoras de pagamento online PagSeguro e PayPal.

Canais de contato estão disponibilizados para as dúvidas de nossos usuários através dos meios de atendimento a clientes.